Bar bezahlen im Internet, ohne Bankkonto oder Kreditkarte?
Klaus Raschke EDV-Beratung ist Integrationspartner von
paysafecard.

Beraterportal - Funktionen und Module im Überblick

 

Beraterportal-System

• Statistik-Modul: Grafische Auswertung für einzelne Tage und Monate, Anruflisten für die Tagesumsatzanalyse
• Buchhaltungsmodul: Prepaid, Lastschrifteinzug, Kreditkarte, paysafecard.com
• Mahnwesen: Verwaltung von Lastschriftrückbuchungen, Erstellung von Rechungen, 1. und 2. Mahnung als PDF
• Inkasso-Export
• Ratenzahlungsmodul
• Verschlüsselte Übertragung über VPN zwischen Telefonserver,Telefonclient und Webserver
• Zwischen 8 und 60 Kanäle mit einem Telefonclient
• Bei Bedarf von mehr als 60 Kanälen: durch hinzuschalten eines weiteren Telefonclient erweiterbar.
• Direkt-Anrufliste: Sie sehen immer auf einen Blick, welcher Berater spricht oder ob ein Kunde in der Warteliste auf eine Beratung wartet.
• Smarty Template basierte Webseite für die individuelle Gestaltung Ihres Webauftritts
• Verschlüsseltes Speichern der Bankdaten für Kunden und Berater
• Berater Premium-Modul: Autologin-Modus, Bearbeitung der beratereigenen Anrufliste, verschiedene Rechte im Beraterangebot für den Berater
• Support-Modul: Direkt-Support, Backups, persönlicher Ansprechpartner
• Gesprächsbezogene Beraterbewertung
• Mail-System für Kundenanfragen, Versand von Rechnungen/Mahnungen und Serienbriefen

 

Telefonsystem - Module

• Beraterdurchwahl
• Kunden-Warteliste, vormerken einer telefonischen Beratung für einen Kunden
• Informationskarusell  [mehr Information]
• Direktverbindung mit dem Berater (Click and Call)

 

Webbasierte Verwaltung

• Benutzerrecht-abhängige Systemverwaltung, individuell einstellbar
• Keine Installation auf einem PC für die Bedienung erforderlich
• Schnellsuche für einfache Verwaltung von Kunden und Beratern, wie Stammdaten bearbeiten, Prepaid-Konto aufladen, verbinden mit einem Berater
• WebCMS-Seitengenerator zum Anlegen oder Editieren von Portal-Unterseiten (Webseiten)

 

Hotline Modul, Ihr virtuelles Callcenter

• Persönlicher Kundenkontakt für Kunden, Warteschleife bei zu vielen Anrufen
• E-Mail / Nachrichtensystem

 

Direkte Beraterdurchwahlen

Berater können ihre eigene Durchwahl bekommen. Diese kann unabhängig vom eingestellten Verdienst preislich frei gestaltet werden

 

Kundenverwaltung

• Anonym telefonieren mit dem Prepaid-Modul
• Stammdaten anlegen und bearbeiten, sperren, freischalten etc.
• Paymentinformation, Prepaid, Lastschrift, Kreditkarte
• Marketing-Modul, Freiminuten, Rabatte, Erstgespräche
• Statistische Informationen
• Post-It, kundenbezogene Informationen speichern
• Bonitätsprüfung
• Adressprüfung
• Bankdatenprüfung
• Personalausweischeck
• Export von Stammdaten als CSV

 

Beraterverwaltung

• Berater anlegen und verwalten.
• Beraterinformationen - Eigenschaften, Steuernummer, etc
• Beraterinformationstexte - in verschiedenen Sprachen, für Videotext, Website, RSS-Feed
• Beraterbild Upload - WebImageEditor für zum Beschneiden, Vergrößern und Verkleinern von Beraterbildern
• Beraterrechte - zum Bearbeiten der Warteliste, Preise eigenständig ändern, Autologin
• Premiumberater
• Beraterabrechung als PDF generieren für Beratungsdienste (0900, E-Mail, Prepaid, Lastschrift, Kreditkarte)
• Beraterstammdaten Export als CSV

 

Buchhaltung

• Einzug von Forderungen per Lastschrift, Sparkasse Dtaus oder über Wirecard
• Mahnwesen zur Übersicht nicht bezahlter Positionen, erstellen der Rechnung, Mahnung 1 und 2 per PDF zum sofortigen drucken oder Versand per E-Mail
• Auszahlungsschutz bei Rücklastschriften
• Automatische Zuordnung der Rücklastschriften bei Zahlungseingang

 

Prepaid-Karten-Modul - Paysafecord.com

• Anonyme Kundenanmeldung durch sichere Bezahlung im Voraus
• Prepaid-Kontoführung für Ihre Kunden
• Viele Verkaufsstellen in ganz Europa

 

Newsfeedmodul / Videotext-Modul

• Schnittstelle zur Anbindung Ihres Beraterportals an eine Videotextseite
• RSS-Feed für mobile Endgeräte

 

Website-Modul / API

• Template basierte Portalwebseite mit Demo Seite – SMARTY Templates
• WebCMS Editor für das Anlegen von Portalseiten / Unterseiten
• PHP-API zur Anbindung des Portales an Webanwendung von Drittanbietern
• Abspielen von Berateransagen als Flash-Audio
• Click And Call Direktverbindung-Modul

 

Service

• Persönlicher Ansprechpartner mit Festnetznummer
• Beratung und Betreuung von Anfang an und über das Ende hinaus
• Projektplanung, Schnittstellengestaltung
• Online FAQ-System
• Online-Dokumentation
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems
• 24 h Vorort-Service (Support-Modul)
• Hardware-Ersatz bei Serverausfall (Support-Modul)
• Automatischer Update-Vorgang (Support-Modul)
• Full-Backup-Service (Support-Modul)
• Installation und Konfiguration der Serversysteme